Guía de compras

Encuentra aquí una ayuda básica de cómo se compra por Internet. Tomaremos como ejemplo una página que es muy utilizada para este tipo de compras, Amazon.com


Paso 1: ¿Cómo encontrar el artículo que quiere comprar?

Si ya sabe en qué página venden el artículo, debe buscarlo usando la casilla de "Search" de esa página o bien de acuerdo a categorías ya establecidas por la página. Por ejemplo en la página de Amazon encontrarás la siguiente información:

Buscar

Aquí tiene la posibilidad de buscar su artículo escogiendo el departamento al cual pertenece. Esta opción ayuda a obtener unos resultados de búsqueda más exactos y rápidos. Para utilizar esta opción sólo debe posicionar su cursor sobre las palabras "All Departments", darle click y ahí podrá seleccionar el departamento relacionado a lo que quiere comprar. Luego en el cuadro en blanco de la derecha debe escribir el nombre del artículo que busca y seguidamente darle click al cuadro con la palabra "Go".

Seguidamente se desplegará una lista con todos los artículos relacionados a lo que quiere comprar.


Paso 2: Agregar al carrito de compras

Cuando se decida por el artículo que quiere, debe posicionar el cursor sobre el nombre del artículo y darle click para ver más características del mismo. Si el artículo es definitivamente el que desea comprar debe presionar el botón "Add to Cart", para agregarlo a su carrito de compras. Si quiere comprar varios, simplemente diríjase a la casilla que se llama "Quantity" y cambie el número 1 que tiene por el número de artículos que quiera adquirir. Si desea agregar algo más a su compra, debe realizar el mismo procedimiento descrito anteriormente hasta ir llenando el carrito de compras con todo lo que quiera comprar. El carrito le va a indicar la cantidad de artículos que lleva agregados y si se posiciona sobre él la descripción de ellos.

Puede agregar cuantos artículos desee, esto no significa que la compra será definitiva, ya que puedes ver su carrito y eliminar artículos si ha cambiado de opinión sobre alguno de ellos.

Una vez que tenga definido lo que realmente quiera comprar debe presionar el botón que se llama "Proceed to checkout" para llegar al paso número 3.

Check out

Paso 3: Registrar datos personales en la página

En su primera compra, en un sitio como Amazon.com, debe registrarse con la intensión de que los datos sean almacenados y no tenga que repetir este procedimiento cada vez que compra.

Para ello aparecerá el siguiente formulario que debe llenar. Primero debe agregar su correo electrónico en el cuadro de la parte superior donde dice "Enter your e-mail address". Si es su primera vez debe posicionar el cursor donde dice "I am a new customer". Si ya está registrado con anterioridad debe seleccionar la opción que dice "I am a returning customer, and my password is" y debe ingresar su contraseña. Luego debe presionar el botón "Sign in using our secure server".

Ingresar

Una vez que haya completado los pasos anteriores le aparecerá una pantalla que le solitará más datos. Aquí debe escribir su nombre en la parte superior que se llama "My name is". Luego debe escribir su correo electrónico en la sección "My e-mail address is" y digitar su correo electrónico nuevamente en la siguiente línea “type it again”. Si desea agregar su número telefónico de celular lo puede escribir donde dice "My mobile phone number is" pero esto es opcional.

Seguidamente, en la sección de abajo debe escribir su contraseña de al menos 6 caracteres donde dice "Enter a new password" y luego volverla a colocar donde está "Type it again". Para crear su cuenta debe finalmente presionar el boton "Create account".

Agregar Dirección

Paso 4: Ingresar la dirección de entrega en Miami (Shipping Address)

En esta sección, debe ingresar su nombre completo más su casillero o número de cuenta que le otorgó Club Postal donde dice "Full Name", luego la dirección de Club Postal en Miami en "Address Line 1". Luego ingrese la ciudad en "City", el estado en "State/Province/Region", el código postal en "Zip", el país en "Country" y el teléfono en "Phone Number". También puede escoger su tipo de dirección en "Address Type" como Commercial para facilitarle el envío a Amazon.

El sitio le solicitará también un "billing address" que es la dirección registrada en su tarjeta de crédito. Para evitar la cancelación de su orden, previamente debe haber pedido al banco emisor de su tarjeta de crédito que incluya su dirección de Club Postal como dirección alterna de su tarjeta. De esta forma, simplemente debe indicar que el "billing address" es igual que el "shipping address" donde dice "Is this address also your billing address" y debe seleccionar la opción que dice "Yes" que significa Sí en inglés. Finalmente debe presionar el botón "Continue".

La información que verá abajo es sólo como referencia, no significa que sea verdadera o que esos son los datos que deba escribir.

Llenar información

Paso 5: Elegir la rapidez de envío hasta Miami

En USA la mayoría de los comercios dan la oportunidad de elegir entre varias formas de envío hasta Miami. Existen envíos con tiempos de tránsito de 1 día hasta 10 días. Por lo general, entre más rápido sea el envío que elija, el cargo por este rubro será mayor. Si su compra no es urgente y quiere ahorrar, es recomendable elegir el "Standard Shipping" o "Ground Shipping".

En el caso de Amazon.com, ofrece la opción de "Standard" que dura de 3 a 5 días hábiles y la de "Expedited" que tarda entre 1 y 3 días hábiles. Luego de escoger la opción que más le convenga, debe presionar el botón "Continue".

Elegir rapidez

Paso 6: Seleccione su medio de pago

El medio más común para pagar su compra en comercios virtuales es mediante una tarjeta de crédito o débito internacional, la cual debe domiciliar en EEUU llamando a su emisor de tarjeta e indicándole que la dirección para compras es la que le otorgó Club Postal.

Para agregar la información de su tarjeta debe presionar el botón "Add a new card".

Método de pago

Seguidamente debe ingresar los datos de su tarjeta. Donde dice "Card number" ingrese el número de su tarjeta. En el campo que dice "Name on card" coloque el nombre del dueño de la tarjeta a como viene en ella. Luego debe poner la fecha de expiración de la tarjeta escogiendo primero el mes y luego el año debajo de donde dice "Expiration date". Finalmente presione el botón "Add your card" para que la información de su tarjeta quede grabada en el sitio.

Ingresar datos

Paso 7: Revise los datos de su orden y finalice su compra

Antes de finalizar su compra siempre se recomienda revisar detalladamente las especificaciones de su orden, que todo lo que usted ha escrito y seleccionado anteriormente es lo que está en esta página.

Una vez que haya revisado todo debe presionar el botón "Place your order" para finalizar su compra. Una vez hecho esto no se puede modificar la compra.

El sitio le enviará un correo electrónico de confirmación de su compra de forma inmediata o bien cuando hayan verificado los datos de su tarjeta y la orden sea aprobada. Algunas tiendas virtuales suelen proveer un número de orden y de "tracking" para que pueda rastrear su compra mientras llega a nuestras bodegas en Miami.

Checkout final

Temas importantes a considerar

Asegúrese de que el sitio donde realiza la compra sea seguro, por ejemplo, en la barra inferior a la derecha, debe encontrar un candado amarillo que debe estar cerrado. Puede hacer "click" en él para ver la certificación de una empresa como Verisign. Puede comprobar que el certificado esté a nombre de la compañía donde está haciendo la compra y que la dirección de sitio URL sea correcta.

No es recomendable pagar el adicional por envoltura de regalos, ya que en la aduanas se va a abrir el paquete y se revisa el contenido aún si está envuelto.

Las dimensiones y peso que describen los paquetes en el sitio aumentan un poco debido a la envoltura que se le dé al artículo para mantenerlo a salvo de cualquier golpe o quebradura.

Cualquier pregunta adicional que tengan pueden contactarnos directamente por medio de nuestros teléfonos y correo electrónico publicados en la sección de contáctenos de nuestro sitio web.

Crezca con nosotros